400电话的功能很多，有免费的、有增值付费的，这里介绍最常见的功能——彩铃功能。

彩铃功能是企业的有声名片，是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效（企业介绍、音乐、歌曲、故事情节、人物对话）的回铃音的业务。彩铃的作用一般是舒缓拨打方等待对方接通的心情。拨打电话的时候，听到彩铃（大部分是一段音乐）比听到枯燥的“嘟——嘟——”声更让人愿意等待。

400企业开通彩铃功能后，主叫客户在拨打该用户手机等待接通的时候，听到的就不再是“嘟……嘟……”的回铃音，而是收听到统一定制的音乐和语言，从而展现企业的整体风采，拓宽企业的沟通渠道，是企业宣传的新窗口、新途径，也是一种可以充分开发利用新的广告媒体。企业彩铃的使用，可以打造一个全新、立体的企业形象，让企业与员工、客户的沟通更为紧密。

彩铃功能其强大的作用如下：　

1、可以让主叫用户在等待接听的过程中享受到悦耳的音乐或问候语，代替了普通的回铃音；

2、可以为不同的主叫用户设置针对不同的时间段播放不同的回铃音；

3、回铃音内容存放在网络端的，对用户手机终端没有要求，具有广泛的客户群。

企业彩铃可以随着企业的发展，产品的更替，产品在不同阶段的打折、促销等的策略不同，做出适时的调整，以起到更好的宣传推广的作用。彩铃也拓展了企业宣传途径。使用彩铃业务后，每位拨打400电话的客户，都相当于打一次电话，接受一次宣传，而企业的形象也越来越多地得到客户的了解和认同。